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光大云缴费服务2.8亿用户为民服务解难题

2019-10-26 11:58:57 | 西红信息门户网

资料来源:人民政治协商会议

■编者按:

2017年12月12日,李肖鹏就任中国光大集团党委书记兼董事长。上任伊始,他就提出大力发展云支付业务,真正推进便利金融。目前,光大云每年拥有2.8亿用户,提供近6600个便捷支付项目,覆盖中国绝大多数公共便捷支付服务。

习近平总书记在谈到“保障和改善民生”时,曾引用“治国之道,顺应民意,加强民生,保障和平,不扰民”。党和政府始终把最广大人民的根本利益作为一切工作的出发点和归宿,不断解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题,努力使人民生活得更好

国务院在全国“深化“住院服务”改革、优化经营环境电话会议”上,要求供电、供水、供气、供热等具有垄断性质的公用事业以及医院、银行等服务机构提高服务质量和效率,大幅缩短自来水、电力、燃气、供热的处理时间,提高相关政策透明度,大力推广应用服务和移动支付等。

光大云支付作为中国光大集团和中国光大银行的核心基础服务之一,依托中国光大集团体制机制的改革创新和“敏捷、科技、生态”三大战略转型,全力打造包容便捷的“金融生活服务”生态系统,开创了便捷服务新局面。中国人民政治协商会议全国委员会委员、党委书记、光大集团董事长李肖鹏对包容性和便捷性服务有话要说。

一:近年来,光大集团在关注民生和便捷服务方面表现突出,优势独特。能否请你简要说明光大集团为改善民生做了哪些工作?

李肖鹏:光大集团刚刚庆祝了它的36岁生日。在光大同时发布的企业文化理念中,光大银行的核心价值观是成为一家“感情、质量、特色、创新、底线、声誉、活力和责任”的“八位一体”银行。其中,“感情”是第一位的。作为一家大型中央企业,光大集团“不要忘记你的首创精神,牢记使命”,将企业的追求纳入民族复兴的伟大梦想和中华民族的梦想,作为建设世界级企业的根本追求。经过36年的发展,光大集团拥有综合金融、生产一体化和陆港优势。规划了“三大一新”产业,培育了一批各行各业的优秀企业。

在环保领域,集团环保产业不断强化“垃圾发电”名牌产品优势,逐步将产业链延伸至“垃圾分类”、“垃圾回收”和“土壤修复”,打造“生态厕所”,帮助建设美丽中国。

在便捷生活服务领域,光大银行创造了“云支付”、“农民工工资保障”、“光大海外旅行社”、“阳光五谷贷款”等便捷知名产品。光大实业推出了“家政服务”、“房屋租赁”、“物业管理”等知名产品,方便人们更好地服务工作和生活。在农村振兴和扶贫领域,CYTS控股着力打造著名的“乡村旅游”产品,帮助实施农村振兴战略。在医疗领域,嘉事堂充分发挥了其在医药和医疗领域的专业优势,打造了“光大好心”的医疗品牌,做好了“中药替代油炸”医疗名品。

光大集团利用银行、CYTS、嘉事堂等丰富的线下实体网点和在线应用平台资源,对各种金融和工业民生产品进行了场景整合、平台对接和联合营销,培育形成了具有光大特色的民生产品和服务,进一步落实了金融应以服务实体经济为出发点和落脚点的要求。

据了解,光大云便捷的支付服务已经为2.8亿用户服务。光大云十年来如何继续做好为人民提供便捷服务的工作?

李肖鹏:光大云支付平台成立于2008年。它经历了三年的建设期和四年的增长期。特别是在过去两年多的时间里,在光大集团和光大银行的大力支持下,光大云支付已经从系统技术框架的迭代优化、业务模式的全面升级转向组织机制的创新和改革。其业务已进入全新的高速发展阶段。其主要业务指标年复合增长率连续多年达到100%以上。2018年,它甚至实现了“每年增加9年”的发展业绩。

目前,光大云支付已经形成了以支付开放平台、支付托管平台和云支付客户端为核心的三大系统平台。服务范围延伸至政府平台和行业客户,但不包括水、电、气等基本服务。不断加强交通云、租赁云、物业云、教育云、医疗云、税务云、社会保障云等各种子平台建设,提供业务管理和支付衍生服务。到目前为止,光大云今年已经支付了超过2500亿元,拥有近6600个接入项目和2.8亿用户。

在基本民生项目方面,光大云通过接入国家电网、南方电网和内蒙古电力三大电网企业,覆盖全国所有省级行政区域,地级市覆盖率100%。全国210个地级市已经开始供水。天然气已经连接到168个地级市。全国72%的地级市都收了水费和煤气费。

同时,光大云支付已经出口到微信、支付宝、银联、京东、苏宁等300多家主流支付公司、电子商务平台和金融同行。依托光大银行网点、网上银行、手机银行、微信银行、atm等10多个自有渠道。其中,云支付已经与48家银行达成合作,与微信合作支付项目超过2000个。微信钱包“生活支付”栏目中95%的服务都得到光大云支付的支持和保证。

此外,光大云支付将大力推进非税收、税收、社会保障等政府项目的拓展。在财政部的支持下,我们与中央和地方非纳税人成功达成合作,全面推进公共管理机构的征管服务。以社会保障征收和交通罚没征收为例。到目前为止,光大云已经成功地与山西、河北、江苏等省的医疗保险和养老保险征缴服务进行了对接。还有10多个省份有待启动,为城乡居民缴费提供了便利,并成功开辟了政府服务新领域。我们将在北京、内蒙古、宁夏等10个省全面开放交通罚没收缴服务。我们计划今年在全国超过15个省实现交通没收服务的全面覆盖。认真落实“放开管理服务”的号召,帮助公安交通管理部门全面实现网上服务。

同时,我们将重点为医疗云、物业云、教育云、交通云等行业开发云平台解决方案,拓展便捷支付和便捷金融行业服务的深度和广度。以医疗云项目为例,光大云支付医疗云项目已在内蒙古赤峰市哈钦旗医院、巴林左旗医院和巴林右旗医院成功启动。共有50多家后备医院,实现了诊所之间的网上注册和结算功能,有效解决了当地民众在就医过程中的困难和痛点,真正实现了“让信息跑更多的路,让人们少跑腿”的号召。

一:据了解,光大集团已经在科技层面成立了云支付技术公司。今年,光大银行将云支付业务中心升级为总部一级部门——云生活部。此举的初衷是什么?

李肖鹏:“坚定信心,保持稳健,认真工作,服务民生”是光大云打造中国最大便捷服务平台的战略决心。在中国金融机构产品同质化严重的背景下,光大集团找到了另一种选择便捷支付子行业的方式,并利用10年时间拓展和加强这一业务,成为便捷支付行业的领导者和普惠金融的先锋。随着人工智能、大数据、区块链、云计算等技术的快速发展,科技力量已经成为金融企业发展的重要驱动力。围绕“建设具有全球竞争力的世界级金融控股集团”的战略目标,集团确立了“敏捷、科技、生态”三大战略转型方向,科技创新带动了一流金融控股集团的建设。

去年7月,光大云支付在集团科技创新层面设立光大云支付技术有限公司,成为北京市第一批金融科技企业和专业服务创新示范区。此举旨在充分利用银行和云支付技术有限公司的“双平台”优势,构建更广更深的全国支付服务网络。经过一年的运作,金融科技使普惠金融产生了明显的效果,云支付公司在人才引进、项目投资和品牌建设方面表现良好。

今年6月,为了进一步加强对云支付业务的支持,更好地发挥组织机制的活力,在光大集团和银行信息化、数字化、生态化的背景下,总行“云支付业务中心”升级为总行一级部门的“云生活部”,为全面建设包容便捷的“金融生活服务”生态系统奠定了更好的组织基础。

光大银行云生活事业部和光大云支付技术有限公司将在机构投资、平台开发、项目投资、人才引进等方面进一步加大协调力度。,充分发挥双方的机制和制度优势,在资源、地区、人才等方面相互补充。全面构建海量数据、便捷体验、多种形式和技术驱动的云生命生态圈,实现产业链协调、集团资源和能力共享,从外部塑造“一光大、一客户、一平台、一流服务”的整体形象,从内部形成“携手合作”的多赢机制。

作者:云支付将如何继续以民生问题为基础,实施便捷服务,未来的发展计划是什么?

李肖鹏:今年是中华人民共和国成立70周年。回顾70年的发展历程,我们党坚持不断适应时代发展的要求,战胜各种风险,战胜众多挑战,不断克服困难。70年来,中国人民的生活发生了巨大的变化。在新时期习近平中国特色社会主义思想的指引下,以光大云支付为代表的民生服务的保护和改善,只是全面深化改革、顺应历史发展趋势的一条细流。只有以追求中华民族的幸福和中华民族的复兴为目标,脚踏实地,与时俱进,与时俱进,勇于创新,充分利用新技术、新技术、新思维,不断优化面向大众的服务模式,提高创新发展的服务水平,才能实现为人民服务、解决难题的目标。

光大云支付将实施“光大云支付、光大云生活、网络光大”三步走战略,加快建设惠及云生活的生态圈,满足包括食品、服装、住房、日常生活、医疗教育、卫生和养老在内的各级广大人民群众的需求,牢固确立中国最大便捷金融服务平台的战略目标,加快内蒙古、广东、港澳、大湾区等产业和区域互联网金融科技公司的建设。积极与“一带一路”倡议接轨,推进“一带一路”云支付服务沿线国家和地区的社会民生,根据集团和银行财富电子sbu战略实施要求,实现基于云支付平台的支付服务和便捷金融服务的跨越式增长,全面推进“生活圈、商圈和政务圈”三大生活场景,为普惠金融和便捷支付产业的持续发展做出应有的贡献。(文/政宣)

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